Top

Veelgestelde vragen

-Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,99 voor bestellingen tot € 50,00. Bestel je voor meer dan €50,00 dan zijn de verzendkosten voor ons! Voor België en Duitsland gelden andere bedragen.

- Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
Vóór 14:30 besteld = de zelfde werkdag verzonden per PostNL. Gewoonlijk dus de volgende dag waarop PostNL bezorgt.

- Het geleverde past niet, bevalt niet of is niet het juiste, hoe werkt retourneren?
Als je de bestelling wilt retourneren, klik dan op Retourneren. Zie ook de Algemene voorwaarden 

- Waarom hebben jullie niet zo'n mooi keurmerk dat je voor enkele tientjes tot enkele honderden euro's overal kunt kopen, of je nou een betrouwbare partij bent of niet?
De vraag beantwoordt zichzelf al een beetje.  Daarom hebben wij een mooie button van geenkeurmerk.nl op de site staan.

- Wat doen jullie allemaal met de gegevens die ik moet invullen?
Je gegevens worden gebruikt om je bestelling te verzenden, een werkend e-mailadres is van belang zodat we je via e-mail op de hoogte kunnen houden van de status van de bestelling. Als je hebt aangegeven dat je de nieuwsbrief wilt ontvangen wordt je e-mailadres ook daarvoor gebruikt.

- Hoe kan ik inloggen in mijn account?
Je kunt inloggen door te klikken op "Mijn Ondermodezaakje"

- Online betalen, is dat wel veilig?
Ja. We maken gebruik van iDEAL, MisterCash en PayPal. Lekker veilig. Bij betaling met PayPal komt er 3,4% bij het factuurbedrag.